上天不会亏待辛勤的孩子——记广州院改性塑料事业部销售员陈超

    他,是广州院改性塑料事业部的销售明星——陈超。在销售部4年的时间里,他连续3年获评院销售明星、院先进员工、百日营销竞赛第一名。
  

    2010年塑料行业市场低迷,改性塑料事业部也面临着巨大的挑战,改性事业部为了在逆境中占有市场,张榜招兵扩充销售队伍。当时作为技术人员的陈超主动请缨,加入销售团队。他虽然对产品十分了解,却从未接触过市场,这份新工作无疑是个非常大的挑战,但他毫无惧意。陈超一进入销售部,就迅速地投入市场调研。他发现传统的营销模式已经不足以适应当今这个高速发展的信息时代,必须充分利用网络,利用线上进行营销,同时配合线下传统的营销。根据这个思路,他很快地制定了搜集资料、整理分析、联系并走访客户这一整套工作方案。只有充分了解客户的具体需求,并及时详尽地把客户需求反馈给技术人员,这样才能方向明确地开发出满足客户需求的小样。
  

    陈超有一个座右铭:不经历风雨,怎能见彩虹!在网上搜集到客户的资料,他逐一记下,然后一个个打电话,也不知道遭到了多少次的拒绝才换来一次宝贵的拜访。但他从不气馁,非常珍惜每一次得之不易的拜访机会。在拜访前,他会尽可能地去了解对方公司对每一个产品的特性要求,有重点地去寻找突破口。在拜访中,他仔细聆听客户的要求并及时记录,不放过任何搜集信息的机会。回到公司,又以最快的速度尽可能全面地把客户的需求传达给研发人员,以便制出满足客户需求的材料。
  

    然而在拜访及试料中并非都尽如人意,更多是闭门羹,以及那些不可预见的要求。但在无数的挫败中,陈超从未放弃,而是在每次跌倒中学习知识,积累经验,因为他始终坚信,风雨过后定会有绚丽的彩虹。终于,这道彩虹出现了。有个客户在他的多次拜访后,被他的真诚和锲而不舍的精神所打动,同意先订购一批料试试。这是一次多么难得的机会!陈超倍感珍惜。在所有的生产环节中,都能看到他的身影,陈超知道对待客户绝对不能有任何差池。功夫不负有闲人,试料非常成功,这个客户也因此成为了他最大的客户,并且合作至今。
  

    而这样的例子,在陈超的销售工作中还有很多很多,他自诩有打不死的“小强”精神,不气馁不放弃地寻找每一次潜在的机会,就这样,陈超从一名销售新丁迅速成为懂技术了解市场的销售骨干。
  

    在工作中,陈超非常重视客户管理,分门别类建立客户档案,甚至连客户的生活细节都一一记下,并及时写下销售备忘。在维护客户关系方面,他对自己也有很严格的要求,必须跟客户方每一个环节的员工都保持良好的互动,第一时间了解每个环节中可能出现的问题,并及时与相关人员进行沟通以便顺利完成订单。对于每个订单他都尽心尽责,关注客户不断更新的各种需求,以此在更多产品上达成了深度合作。很多客户对陈超非常信任,这份信任来自于他真诚的付出,以及能站在客户角度换位思考的工作方法。
  

    按陈超自己的话说,“上天总不会亏待辛勤的孩子”。在销售业务部4年的时间,他用独有的“陈超精神 ”,在业绩上取得了一个又一个的突破。2014年面对塑料行业持续低迷,他依然拿出了骄人的业绩,完成了全院年业务量的29%,并完成了新产品的推广,又一次当选为院销售明星!
 

    陈超说:销售是一门艺术,而销售人员就是这门艺术的创造者,让双方各取所需,彼此感到满意,并形成一种双赢的局面。这就是销售的艺术精髓。成功从来都不是偶然,成功源于坚持不懈的努力和积极认真的工作态度。陈超正是这样,一步步用努力寻索成功与梦想。

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