王秀娟，南通星辰芮城分公司供销部的一名女业务员。33岁的她，凭借敬业、乐业、勤业、精业的精神，在将近4年的营销工作中，从一个对销售工作丝毫不懂的“门外汉”，成长为独当一面的产品销售员。她负责的2,3,6－三甲酚和邻甲酚两个产品的销售市场不断扩大，销量不断攀升。
商场如战场，销售是王道。销售员身处市场一线，很难有时间照顾家人。作为一个孩子不满10个月就要经常跑外的女销售员，王秀娟每次出差，都只能把孩子托付给婆婆带。别人家的孩子都是先会喊妈妈，而她的孩子却先会喊奶奶。有次出差在外，看到和女儿同龄的孩子蹒跚学步，她忍不住落下了眼泪。虽然每次回家她也尽可能地给孩子多买些玩具和好吃的，但是孩子和她总有一种距离感。每每提及孩子，她总是心怀愧疚。
销售工作竞争性很强，每次接触客户都是考验，谈判桌上的你来我往、剑拔弩张，没有勇气是很难面对的，更难赢得合同和利润。王秀娟知道，勇气来源于实力，只有不断学习，提高自身业务能力，才能让客户信服。这些年，她已记不清自己看过多少书籍和资料，拿出多少业余时间来学习化工专业和营销知识。她的专业，赢得了客户的信任，产品销量逐年攀升。
但是，产品卖出去了，不等于钱就能拿回来。今年春节，王秀娟去收河间柏鸣的货款，客户虽然答应支付，但总是推三阻四，迟迟不付款。欠款时间越来越长，货款回笼风险凸显。这时，她得知客户的母亲在住院，就想法设法打听到医院地址和房间号，跑到医院帮忙照顾。因为担心客户反感，在照顾客户母亲期间，她只字不提货款的事，端饭送水，悉心照顾，而且一坚持就整整一周。她的行为最终感动了客户，很快把全部货款汇入公司账户。当她返回公司时，已是除夕之夜。
在将近4年的营销工作中，王秀娟发挥女性善于沟通、勤于服务、坚韧周到的特点，在产品过剩、市场低迷的逆境中不断拓展市场，提高销量。2014年销售2，3，6－三甲酚 852.25吨，同比增加53% ；销售邻甲酚2320 吨，同比增加4 %。
正是这些平平凡凡的工作，展现出人生的价值和光芒，向周围的人传递着正能量。集团公司董事长、党委书记任建新说过：“集团闯关发展需要‘火凤凰’，火凤凰也将在雷光火电中升华。”王秀娟正是这样一位典型的“火凤凰”，浴火飞翔，愈加美丽。