工信部日前发布关于电信服务质量的通告。其中，对二季度电信服务基本情况、电信用户申诉举报情况、电信服务监管情况和经营及消费提示等内容进行通告。
据悉，二季度，服务能力稳步提升。截至二季度末，全国电话用户总数达到15.65亿户，其中移动电话用户13.65亿户。全国电信网和互联网运行平稳，通信服务质量整体稳定，电话接通率、互联网可接入率等符合《电信服务规范》指标要求。互联网与经济社会各领域深度融合成效显著，截至二季度末，移动互联网接入流量累计达88.9亿吉比特，同比增长136.8%；固定互联网宽带接入流量达844.3亿吉比特，保持稳步快速增长；智能手机出货量达到2.26亿部，同比下降3.9%；物联网终端用户达1.81亿户，同比增长120%。
二季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理垃圾短信举报38470件，同比上升1.2%，环比上升74.4%；共接到不良手机应用有效举报174113件次，同比上升0.84%，环比下降50.44%。